Susanne Dahlberg Scandics nya tf Sverigechef
Susanne har en gedigen erfarenhet av att leda stora organisationer både på operativ- och kommersiell miljö. Hon är en mycket omtyckt ledare med båda fötterna på jorden. Det har hon visat under sina 28 år inom SAS där hon bl a ansvarat för drift och personal på landets alla flygplatser och Revenue Management globalt. Denna erfarenhet är som klippt och skuren för en hotellkedja som Scandic.
Fem frågor till Susanne:
1. Vad är det första du kommer att ta tag i som Sverigechef?
På kort sikt kommer fokus vara att offensivt driva intäkter på logi och möten. Det innebär kort och gott att vi ska fylla våra hotell med gäster som bor, konfererar och äter på våra restauranger.
2. Hur kommer du att göra det?
Jag brinner för ledarskapet. Det är nödvändigt att tydligt kommunicera företagets utmaningar och de mål vi skall uppnå på ett sätt som skapar energi och motivation hos alla. Att leverera ett bra resultat är ingen soloprestation. Man uppnår sina mål genom att se till att alla vet hur förväntningarna på varje enskild individ ser ut. Mitt ansvar är också att se till att rätt förutsättningar för en bra prestation finns. Och att ta tillvara all den kunskap som finns i organisationen.
3. Hur ska du peppa din organisation som ny chef?
Scandic är ett serviceföretag. Jag har efter min korta tid i företaget redan insett hur fantastiska medarbetare vi har. Ute på våra hotell görs det varje dag och i varje kundmöte många saker för att öka gästnöjdheten. Det ska vi uppmärksamma internt. Det skapar stolthet.
Jag har också under många år arbetat med change management som är ett strukturerat tillvägagångssätt för att uppnå positiva förändringar och utveckling i företaget. För att lyckas med förändringsarbete krävs delaktiga och engagerade medarbetare. Det är mitt ansvar att vi skall lyckas med det.
4. Vad gillar du mest på nya jobbet?
Jag gillar utmaningarna i form av mål som jag ska uppnå eftersom jag är oerhört resultatinriktad. Att lära mig en ny bransch är både roligt och stimulerande. Nya kompetenta kollegor och duktiga medarbetare är en tillgång att ha omkring sig och det som är spännande är att jag kommer att utmanas och därigenom utvecklas.
5. Vilka egenskaper har du som kommer att göra att du lyckas?
Jag är en mycket god lyssnare. Jag är helt prestigelös. En av mina medarbetare sa en gång att jag är en perfekt kombination av knivskarp med mycket empati.
