Scandic Hotels inleder samarbete med TripAdvisor

Över 70 procent av hotellgästerna vill läsa andra gästers omdömen innan de väljer hotell, visar en undersökning gjord av Forrester Consulting*. Därför implementerar Scandic Hotels, genom ett samarbete med TripAdvisor, rating & reviews direkt på Scandics samtliga 161 hotellsidor.Scandics gäster behöver inte längre gå till externa kanaler för att läsa recensioner om hotellen utan kan numera göra det direkt på hotellets sida. Detta möjliggör för Scandics gäster att ta välgrundade beslut baserat på andra resenärers feedback.

–       Vi är givetvis glada att kunna tillfredställa gästernas behov av oberoende recensioner direkt på vår sajt. Gäster väljer i större utsträckning att grunda sina beslut på andra gästers omdömen och därför har vi nu inlett samarbetet med TripAdvisor. Vi tror att detta kommer öka vår försäljning och framförallt kundnöjdheten över tid, säger Sara Järnemar, Social Media Manager på Scandic.

Detta är ett av flera initiativ Scandic tar i satsningen på sociala medier. Satsningen innebär både ökat engagemang och ökad transparens för att ständigt förbättra gästupplevelsen och Scandics produktutbud. Tjänsten finns nu tillgänglig på 7 språk.

–       Vi är glada över att samarbeta med Scandic Hotels, som är den ledande hotellkedjan i Norden, för att ge omdömen och betyg från TripAdvisor på hotellkedjans webbplats, säger Maud Larpent, Senior Partnerships Manager, TripAdvisor.

*Forrester Consulting 2010 Q4

För mer information, kontakta:
Sara Järnemar, Social Media Manager, tel 073-937 18 43
Anna-Klara Lindholm, PR Manager, tel 0709-73 52 31

Varje dag jobbar Scandics 6.600 medarbetare med ett enda mål – att du ska trivas. Som Nordens grönaste
hotellkedja har vi alltid fokus på miljö, socialt ansvar och tillgänglighet. Scandic är Nordens största hotellkedja
med 160 hotell i nio länder och sammanlagt 29 910 hotellrum med en omsättning på 842 miljoner EUR.
Vi vill vara mer än bara ett hotell – en plats där människor träffas, jobbar och inspireras.